长兴县行政服务中心窗口服务限时办结制度

为进一步加强中心的作风建设，改进服务方式，提高办事效率，更好地树立窗口服务新形象，中心推出窗口服务限时办结制度。     一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，经办窗口、科室应在承诺的时限内办结其所要求事项的制度。     二、各窗口、科室负责人为限时办结制的责任人。     三、各窗口、科室承办的服务事项的办理时限，由中心调整确定并对外公开。     四、对即办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要即时予以办结。     五、对限时办结事项，应即时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场一次性书面告知需补正的全部内容。     六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊确需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报经“中心”业务科备案。     七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。                                                   长兴县行政服务中心                                                     2005年7月1日

二○○七年十二月七日

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